就大埔宏福苑火災事件，社會福利署正按「一戶一社工」的安排，為所有受影響住戶提供所需的福利服務及其他支援，包括經濟援助，住戶毋須提供任何登記證以作證明。

就部分市民對「緊急救濟登記證」的關注，社署澄清有關登記證只用作記錄災民於臨時庇護中心接受緊急救濟服務，與「一戶一社工」服務無關。
　　 
社署社工正繼續接觸受影響住戶，並呼籲未與社署聯絡的居民，盡快致電182 183留下聯絡方法。