被指拒絕服務流浪漢 英國麥當勞職員稱是新政策

被指拒絕服務流浪漢 英國麥當勞職員稱是新政策



日前本報報道美國《5歲童求母親請流浪漢吃晚餐 餐廳食客感動落淚》的新聞,昨日外國又有類似的事件發生,不過就同人不同命。

據英國《曼徹斯特晚報》報導,一名19歲的女子 Charlotte Farrow 返工時,路經曼徹斯特市一間麥當勞時,看到一名流浪漢在店外,她決定停低並為該流浪漢買一些食物。當他們進入店內排隊,流浪漢嘗試拿出他的金錢準備用作購買食物,但這女子立刻停止流浪漢,並為他付款,但店員的回應是公司新政策是不會服務流浪漢。

經過他們的爭論後,這流浪漢得到他們的食物,麥當勞對這情況作出道歉。麥當勞公司發言人解釋,該分店員工當時看過閉路電視影帶,指在這女子來之前已經服務了該名流浪漢,但之後閉路電視影帶指他們同時接受服務。麥當勞公司發言人再解釋,無論她買食物給任何人,都應該接受到款待,並重申麥當勞沒有政策去拒絕服務流浪漢。

其實在上述事件發生的一個星期之前,一名27歲園丁積臣就因其衣著問題,差點被麥當勞拒絕服務,當時當值經理提供的理由是「他看似一位流浪漢」。事發當日,剛下班的積臣穿著工作服到英國牛津道的麥當勞購買食物,然而當值經理表示他們對流浪漢是採取零容忍政策,不會為他提供服務。積臣花了一番唇舌解釋自己一直在戶外工作,並不是流浪漢,才得到服務。事後積臣作出投訴,麥當勞發言人回覆指公司並沒有以上政策。

此外,麥當勞劍橋分店又推出新政策,在進入店內時,店員會為飲酒的客人做酒精呼氣測試,測試客人有否飲用過量的酒類飲品,並授權員工拒絕過醉客人入店。