一連四日的「友邦香港國際熱氣球節」一波三折，先有熱帶球未能載客，最後一日又遇上風暴，黃昏時段活動及音樂祭均告取消。大會宣布，決定為所有熱氣球節門票提供全額退款，以表達誠摯的歉意與感謝。

大會傍晚發聲明，指盛事（亞洲）有限公司作為首屆「友邦香港國際熱氣球節」的主辦單位，儘管已盡最大努力，但明白在客戶體驗方面仍未能達到大家的期望。

主辦單位感謝冠名贊助商友邦香港對客戶體驗的高度關切，他們並強調主辦單位為客戶作出妥善安排之必要。

經由官方渠道購入之活動門票，均可申請全額退款，退款不包含任何手續費。

本次退款公告後，在任何惡劣天氣條件下取消的活動，將不會安排延期演出。

（圖片來源：友邦香港國際熱氣球節）